网购手机发错颜色

如果您在网购手机时收到的颜色与订单不符，而商家拒绝承认发错颜色，您可以首先依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，保留好相关证据，如订单截图、聊天记录、商品照片等。然后，向消费者协会或有关行政部门进行投诉，请求其介入调解或处理。在投诉过程中，您可以引用《消费者权益保护法》第二十四条关于经营者提供商品或服务不符合质量要求的退换货规定，来维护自己的合法权益。
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从法律角度看，商家发错颜色构成违约。因为您在购买手机时与商家之间形成了买卖合同关系，商家应按照合同约定提供符合要求的商品。发错颜色显然违反了合同约定，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家应承担相应的违约责任，包括但不限于换货、退货、退款或赔偿损失等。
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若商家拒绝承认发错颜色，除了投诉外，您还可以：1. 与商家协商，尝试达成和解，如要求换货或退货退款；2. 如果商家有明确的售后服务政策，按照政策流程申请售后；3. 若协商无果，考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。