拼多多买虚拟游戏卖家不给退
瑞安市律师
2025-04-08
在拼多多平台介入调解但卖家仍拒绝退款的情况下,您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。若平台调解无果,您有权向相关人民法院提起诉讼,要求卖家承担法律责任,确保您的合法权益得到保障。
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除了起诉外,您还可以选择以下法律途径解决:一是继续向消费者协会申请援助,利用其公益性质为您调解;二是考虑向市场监管部门投诉,由其对卖家进行行政查处;三是若涉及金额较大或情节严重,可向公安机关报案,追究卖家的刑事责任。
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从法律角度看,您作为消费者可采取以下维权措施:首先,保留好交易记录、聊天记录等证据;其次,向拼多多平台投诉并要求其介入调解;若调解无果,可向消费者协会寻求帮助;同时,准备好相关证据材料,考虑向市场监管部门举报或向人民法院提起诉讼;最后,必要时可咨询专业律师,获取更具体的法律建议。
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