收到空包裹,快递举报流程是怎样的?

瑞安市律师 2025-04-06
收到空包裹应先保留证据。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供真实信息。收到空包需保留发货、物流信息及签收凭证,以便追责。不及时处理可能导致证据丢失,难以维权。
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收到空包裹需维权。操作如下:1.保留发货单、物流信息和签收凭证;2.联系卖家和物流公司,询问并录音;3.协商无果则向消费者协会投诉或起诉,提交证据。
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收到空包裹的常见处理方式是协商、投诉或诉讼。首先应尝试与卖家和物流公司协商,协商不成可向消费者协会或相关部门投诉,必要时可提起诉讼。

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